Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich
Alle Leistungen, die von der FACE & BODY Day Spa GmbH & Co. KG im Onlineshop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Verbraucher vereinbart wurden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2 Vertragsschluss
2.1 Die Angebote des Onlineshops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen.

2.2 Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

2.3 Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet geben Sie in verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.4 Der Onlineshop ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von fünf Kalendertagen unter Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Nach fruchtlosem Ablauf der fünf-Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
 
3 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache: Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4 Verpackungs- und Versandkosten und Gutschein 
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.  Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Für Gutschein-Bestellungen fällt ein anteiliger Pauschalbetrag von 3.50 € innerhalb von Deutschland für Verpackungs- und Versandkosten an, innerhalb der EU ein Betrag von 5.50 €. 

5 Lieferung
5.1 Alle Artikel werden umgehend innerhalb der Höchstfristen nach Ziff. 3.2, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt sowohl innerhalb Deutschlands als auch in EU-Länder.

5.2 Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, maximal 7 Werktage.

5.3 Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
 
6 Zahlung
6.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% beinhalten. 
In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung. 

• Alipay
• Apple Pay
• Klarna
• Paypal
• DEU giropay
• DEU SEPA Direct Debit
• Mastercard
• Debit Mastercard
• VISA 
• VISA Debit
• V-Pay
• Diners Club( Discover
• Unionpay
• Google Pay

6.2 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach §§ 158, 449 BGB). Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfristen müssen wir Mahn- und Bearbeitungsgebühren berechnen. 
Bei Zahlungsverzug ist der Onlineshop berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 7 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekanntgegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern.
 
7 Widerrufsbelehrung
7.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

7.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

7.3 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das betrifft insbesondere Kosmetikprodukte, Parfums und Pflegeartikel, bei denen der Hygieneschutz nach dem Öffnen nicht mehr gewährleistet ist.

8 Gewährleistung
8.1 Gewährleistung und Haltbarkeit
Für alle in unserem Online-Shop angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.
Sollten gelieferte Artikel Mängel aufweisen, haben Sie als Kundin bzw. Kunde das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt diese fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

8.2 Hinweis zur Anwendung und Produktverantwortung:
Kosmetikprodukte sind für die äußere Anwendung bestimmt und sollten gemäß den Herstellerangaben verwendet werden. Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Lagerung oder Anwendung entstehen, ist ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie auch individuelle Unverträglichkeiten oder Allergien. Die Inhaltsstoffe sind auf der Produktverpackung und in der Artikelbeschreibung aufgeführt.

8.3 Haltbarkeit von Kosmetikprodukten:
Unsere Produkte sind mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum oder einem Symbol zur Verwendungsdauer nach dem Öffnen (z. B. „12M“ für 12 Monate) gekennzeichnet. Nach Ablauf dieses Zeitraums übernehmen wir keine Verantwortung für etwaige Veränderungen der Produkteigenschaften.


9 Haftung
9.1 Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden,
– die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden,
– sowie bei gesundheitlichen Beeinträchtigungen, die auf eine Pflichtverletzung unsererseits zurückzuführen sind (z. B. fehlerhafte Produktangaben).

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auch nur in dem Umfang, wie der Schaden vorhersehbar und typisch ist.

9.3 Keine Haftung übernehmen wir für

• individuelle Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen, sofern die Inhaltsstoffe korrekt deklariert sind,
• unsachgemäße Lagerung, Anwendung oder Zweckentfremdung der Produkte,
• natürliche Abweichungen (z. B. Farbe oder Konsistenz), die keinen Einfluss auf die Produktqualität haben.
Die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere das Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt. 

10 Copyright
Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.
 
11 Sonstiges
Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
 
12 Gültigkeit der AGB
Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
 
13 Erfüllungsort, anwendbares Recht
Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist München. Für das Vertragsverhältnis gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.