Verhaltenskodex - FACE and BODY Shop

Willkommen im FACE and BODY Shop
Wir stehen für hochwertige Kosmetikprodukte – sorgfältig ausgewählt, verantwortungsvoll angeboten und mit echtem Anspruch an Qualität. Mit diesem Verhaltenskodex möchten wir Ihnen zeigen, worauf Sie sich bei uns verlassen können.

Qualität statt Masse
Unsere Produkte finden Sie nicht an jeder Ecke – und das ist auch gut so.
Wir wählen Marken und Artikel gezielt aus: nach Wirksamkeit, Verträglichkeit und Anspruch. Kein Schnellverkauf, keine Massenware.

Ehrliche Kommunikation
Wir versprechen nur, was unsere Produkte auch halten können.
Alle Inhaltsstoffe und Produktinformationen sind transparent angegeben.
Wir verzichten bewusst auf übertriebene Heilversprechen, Clickbait oder künstliche Trends.

Verantwortung für Haut & Umwelt
Kosmetik wirkt direkt auf Ihre Haut – und damit auf Ihre Gesundheit.
Deshalb achten wir auf geprüfte Inhaltsstoffe, möglichst nachhaltige Verpackung, und einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen. Wir sind auf dem Weg – und arbeiten ständig daran, noch besser zu werden.

Kundenservice mit Haltung
Ihre Fragen beantworten wir ehrlich und respektvoll.
Bei Unklarheiten oder Reklamationen suchen wir eine Lösung – ohne Ausreden.
Denn wer hochwertige Produkte verkauft, sollte auch einen hochwertigen Service bieten.

Datenschutz & Diskretion
Was Sie bei uns bestellen, bleibt zwischen uns.
Wir behandeln Ihre Daten mit größter Sorgfalt – und nur für das, was wirklich nötig ist. 
Kein Weiterverkauf, kein unnötiger Spam.

Bewertungen & Kritik
Feedback ist für uns kein Störfaktor, sondern ein Weg zur Weiterentwicklung.
Ob Lob oder Kritik: Wir lesen mit, reagieren fair – und nutzen Ihre Hinweise zur Verbesserung unseres Angebots.

Verantwortungsvoll inspirieren
Wir möchten Sie inspirieren, nicht beeinflussen.
Unsere Empfehlungen basieren nicht auf bezahlter Meinung, sondern auf Überzeugung.
Trends zeigen wir – aber immer mit Blick auf Sinn, Hautverträglichkeit und Stil.
FACE and BODY steht für Kosmetik mit Haltung.
Schönheit, die nicht beliebig ist. Und Produkte, die Sie nicht überall finden – aber genau da, wo es zählt – bei uns.